Учебное пособие Под научной редакцией д э. н., профессора В. И. Абдукаримова Тамбов 2010 2 ббк 65. 050 А28 - davaiknam.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1
Похожие работы
Название работы Кол-во страниц Размер
Учебно-методическое пособие Под редакцией к ю. н профессора И. 10 1119.71kb.
Учебное пособие Пенза Издательство пгу 2010 ббк 65. 050 Ф34 Рецензент ы 11 1036.69kb.
Учебное пособие Красноярск 2004 ббк 65. 050. 9(2)2 14 2608.51kb.
Учебное пособие рпк «Политехник» Волгоград 2006 ббк 65. 042. 7 1194.58kb.
Учебное пособие Волгоград 2010 ббк 87. 4я723 4 840.34kb.
Учебно-методическое пособие Тамбов 2010 (075. 8) Ббк 75. 719. 1 43.62kb.
Сборник научных статей Под общей редакцией С. А. Ляшко Балашов 2010... 60 3150.63kb.
Национальное равноправие — важнейший фактор стабильного развития... 1 80.08kb.
Отечественное законодательство ХI-ХХ веков. Часть ХI-ХIХ века пособие... 3 594.91kb.
Учебное пособие том I характеристика основных тенденций развития... 30 7295.31kb.
В декабре 2010 г издательство Nova Science Publishers (сша) 1 12.27kb.
Историко-педагогический аспект явления академической мобильности 1 111.05kb.
Направления изучения представлений о справедливости 1 202.17kb.

Учебное пособие Под научной редакцией д э. н., профессора В. И. Абдукаримова Тамбов - страница №1/1

Административный менеджмент
Учебное пособие
Под научной редакцией д. э. н., профессора В.И. Абдукаримова

Тамбов 2010

2

УДК 33



ББК 65.050

А28


Авторский коллектив:

Труфанова Т.А., к. псих. н. – гл. I; Перевертова Т.А., к. э. н., доцент – гл. II, III, IX; Абдукари-

мов В.И., д. э. н., профессор – гл. IV; Грошев И.В., д. э. н., профессор – гл. V; Степичева О.А., д. э. н.,

профессор – гл. 6.1; Осадчая Т.Г., д. э. н., профессор, Кацук О.А., д. э. н., профессор – гл. 6.2; Радюко-

ва Я.Ю., к. э. н., доцент – гл. 6.3; Труфанова Т.А., к. псих. н. – гл. 6.4; Колесниченко Е.А., к. э. н., до-

цент – гл. 6.5; Булгаков Г.В., к. э. н., доцент – гл. 6.6; Семьянинов П.В., к. э. н. – гл. 6.7; Уланова Е.М.,

к. э. н., доцент – гл. VII, VIII; Семьянинов П.В., к. э. н. – гл. X; Куцерубов А.Е., к. э. н., доцент – гл. XI

Рецензенты:

Бархатов В.И., д. э. н., профессор;

Гоголева Т.Н., д. э. н., профессор

Ассистент научного редактора к. э. н., доцент Я.Ю. Радюкова

А28 Административный менеджмент : учеб. пособие / Т.А. Труфанова,

Т.А. Перевертова, В.И. Абдукаримов [и др.] ; под науч. ред. В.И. Абду-

каримова ; Федеральное агентство по образованию, ГОУВПО «Тамб.

гос. ун-т им. Г.Р. Державина». Тамбов : Издательский дом ТГУ им.

Г.Р. Державина, 2010. 205 с. (Сер. Эффективный менеджмент).

ISBN 978-5-89016-579-4

В учебное пособие включен материал по основным главам курса «Административ-

ный менеджмент».

Учебное пособие предназначено для преподавателей, аспирантов и студентов эко-

номических специальностей.



УДК 33

ББК 65.050

ISBN 978-5-89016-579-4 © Коллектив авторов, 2010

© ГОУВПО «Тамбовский государственный университет

имени Г.Р. Державина», 2010

3

FEDERAL EDUCATIONAL AGENCY



STATE EDUCATIONAL INSTITUTION OF

HIGHER PROFESSIONAL EDUCATION

«TAMBOV STATE UNIVERSITY

NAMED AFTER G.R. DERZHAVIN»

ADMINISTRATIVE

MANAGEMENT

Study Guide



Under the Scientific Editorship of Doctor of Economics,

Professor V.I. Abdukarimov

Tambov 2010

4

Composite Authors:

Trufanova Т.А., Cand. of Psychology – Ch. I; Perevertova Т.А., Cand. of Economics, Associate Professor

– Ch. II, III, IX; Abdukarimov V.I., Doc. of Economics, Professor – Ch. IV; Groshev I.V., Doc. of

Economics, Professor – Ch. V; Stepicheva О.А., Doc. of Economics, Professor – Ch. 6.1; Osadchaya Т.G.,

Doc. of Economics, Professor, Katsuk О.А., Doc. of Economics, Professor – Ch. 6.2; Radyukova Ya.Yu.,

Cand. of Economics, Associate Professor – Ch. 6.3; Trufanova Т.А., Cand. of Psychology – Ch. 6.4; Kolesnichenko

Е.А., Cand. of Economics, Associate Professor – Ch. 6.5; Bulgakov G.V., Cand. of Economics,

Associate Professor – Ch. 6.6; Semyaninov P.V., Cand. of Economics – Ch. 6.7; Ulanova Е.М., Cand. of

Economics, Associate Professor – Ch. VII, VIII; Semyaninov P.V., Cand. of Economics – Ch. X; Kutserubov

А.Е., Cand. of Economics, Associate Professor – Ch. XI

Reviewers:

Barkhatov V.I., Doctor of Economics, Professor;

Gogoleva Т.N., Doctor of Economics, Professor

Scientific Editor Assistant Cand. of Econ,, Assoc. Prof. Ya.Yu. Radyukova



Administrative Management : Study Guide / Т.А. Trufanova, Т.А. Perevertova,

V.I. Abdukarimov [etc] ; under the scientific editorship of V.I. Abdukarimov

; Federal Educational Agency, SEIHPE «TSU named after G.R.

Derzhavin». Tambov : The Publishing House of TSU named after G.R. Derzhavin,

2010. 205 pp. (Ser. Effective Management).

ISBN 978-5-89016-579-4

The study guide includes the materials on the basic chapters of the course «Administrative

Management».

The study guide is meant for lecturers, postgraduates and students of economic specialties.

ISBN 978-5-89016-579-4 © Composite Authors, 2010

© SEIHPE «Tambov State University

named after G.R. Derzhavin», 2010

5

ОГЛАВЛЕНИЕ



Предисловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Глава I. ВОЗНИКНОВЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ТЕОРИИ АДМИНИСТРАЦИИ . . . 11

1.1. История возникновения административного управления . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

1.2. Концепция «рациональной бюрократии» М. Вебера. Теория администра-

тивного управления А. Файоля. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

1.3. Современное представление об административном менеджменте . . . . . . . . . 26

Глава II. СИСТЕМА ЗАКОНОВ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ . . 31

2.1. Общие понятия о законах и зависимостях . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

2.2. Характеристика законов управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Глава III. ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

3.1. Сущность и роль принципов управления в деятельности менеджера . . . . . . . 49

3.2. Принципы самоорганизации и самоуправления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Глава IV. РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ

В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

4.1. Сущность и функции руководства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

4.2. Качества руководителя . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

4.3. Виды и типы руководителей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Глава V. СТИЛЕВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА . . . . . . . . . . . . 76

5.1. Понятие стиля управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

5.2. Концепции исследования стиля управленческой деятельности . . . . . . . . . . . . 78

Глава VI. ФУНКЦИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА . . . . . . . . . 87

6.1. Принятие управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

6.2. Управление конфликтами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

6.3. Планирование в системе административного менеджмента . . . . . . . . . . . . . . 104

6.4. Мотивация как функция административного менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . 110

6.5. Административный контроль и учет в менеджменте . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

6.6. Маркетинг как функция административного менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . 128

6.7. Оценка эффективности деятельности организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Глава VII. СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

7.1. Сущность и элементы стратегии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

7.2. Стратегии обучения и развития персонала . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Глава VIII. МЕТОДЫ АДМИНИСТРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ . . . . . . . . . . . 155

8.1. Сущность методов административного управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

8.2. Методы управления персоналом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

8.3. Административные методы управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

Глава IX. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И СОЗДАНИЕ ОРГАНИЗАЦИЙ . . . . . . . . . . . . . 163

9.1. Значение и задачи организационного проектирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

9.2. Содержание процесса проектирования организаций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

9.3. Создание организаций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

6

Глава Х. ДИАГНОСТИКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙ . . . . . . . . . . . 176

10.1. Фирма: базовые характеристики и целевые установки . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

10.2. Функциональная и организационная система управления фирмой . . . . . . . 178

10.3. Понятия, цели и задачи диагностики системы управления . . . . . . . . . . . . . . 183

10.4. Виды и этапы диагностики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

Глава ХI. РАЗВИТИЕ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ

ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СИСТЕМ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

11.1. Причины системной трансформации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

11.2. Потребность в информации при развитии организационных систем . . . . . . 199

11.3. Пути совершенствования организационных систем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

7

INDEX

Foreword . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Chapter I. ORIGINATION AND DEVELOPMENT OF THE THEORY

OF ADMINISTRATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

1.1. History of administrative management origination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

1.2. The conception of «reasonable bureaucracy» by М. Weber. Theory of administrative

management by H. Fayol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

1.3. The modern idea of administrative management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Chapter II. THE SYSTEM OF ORGANIZATION FUNCTIONING LAW . . . . . . . . . 31

2.1. The general idea of laws and dependencies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

2.2. Characteristics of control laws . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Chapter III. MANAGEMENT PRINCIPLES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

3.1. The essence and role of management principles in manager’s activity . . . . . . . . . 49

3.2. Principles of self-organization and self-management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Chapter IV. MANAGER’S ROLE IN

THE SYSTEM OF ORGANIZATION MANAGEMENT . . . . . . . . . . . . . . 63

4.1. The essence and functions of the management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

4.2. Manager’s qualities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

4.3. Kinds and types of managers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Chapter V. STYLE CHARACTERISTICS OF

MANAGER’S ADMINISTRATIVE ACTIVITY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

5.1. The concept of management style . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

5.2. Conceptions of management style research . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Chapter VI. FUNCTIONS OF ADMINISTRATIVE MANAGEMENT . . . . . . . . . . . . 87

6.1. Taking managerial decisions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

6.2. Conflicts management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

6.3. Planning in the system of administrative management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

6.4. Motivation as a function of administrative management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

6.5. Administrative control and accounting in management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

6.6. Marketing as a function of administrative management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

6.7. Evaluation of organization’s activity effectiveness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Chapter VII. HUMAN RESOURCE MANAGEMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

7.1. The essence and elements of the strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

7.2. Strategies of personnel training and development . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Chapter VIII. METHODS OF ADMINISTRATIVE MANAGEMENT . . . . . . . . . . . . 155

8.1. The essence of administrative management methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

8.2. Personnel management methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

8.3. Administrative methods of management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

Chapter IX. DESIGN AND FORMATION OF ORGANIZATIONS. . . . . . . . . . . . . . . 163

9.1. Significance and tasks of organizational design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

9.2. The content of the process of organization design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

9.3. Organizations formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

8

Chapter Х. DIAGNOSTICS OF COMPANY MANAGEMENT SYSTEM . . . . . . . . . 176

10.1. Firm: base characteristics and target settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

10.2. Functional and organizational system of company management . . . . . . . . . . . . . 178

10.3. Concepts, objectives and tasks of management system diagnostics . . . . . . . . . . 183

10.4. Types and stages of diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

Chapter ХI. DEVELOPMENT AND IMPROVEMENT

OF ORGANIZATIONAL SYSTEMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

11.1. Reasons for system transformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

11.2. Need for information at organizational systems development . . . . . . . . . . . . . . . 199

11.3. Ways of organizational systems improvement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

9

ПРЕДИСЛОВИЕ

В современных условиях административный менеджмент при-

обретает все большую актуальность. Развитие предприятий в усло-

виях рыночной экономики, обострение конкуренции зависят, прежде

всего, от эффективной системы менеджмента.

Одной из важных и актуальных задач сегодняшнего менеджера

является управление персоналом. Успех организации – это, в первую

очередь, люди – генераторы идей, сил и способностей.

В настоящее время в России последовательно утверждается но-

вый взгляд на рабочую силу как на один из ключевых ресурсов эко-

номики. Он отражает реальное повышение роли человеческого фак-

тора в производстве, роста зависимости последнего от качества, мо-

тивации и характера использования рабочей силы в целом и каждого

работника отдельности.

Именно скорейшая ориентация менеджмента предприятий на

формирование новых моральных ценностей в трудовом коллективе,

использование инновационных методов управления позволят дос-

тичь успешных результатов деятельности и способствовать даль-

нейшему экономическому росту.

Развитие рыночных отношений повышает ответственность и

самостоятельность предприятий всех форм собственности в выра-

ботке управленческих решений по обеспечению эффективности их

деятельности. Действенность этих решений зависит от разнообраз-

ных факторов, находящихся в разной степени взаимодействия не

только между собой, но и с конечными результатами производства.

Кроме того, эффективность деятельности предприятия является

важнейшим фактором повышения его конкурентоспособности. В на-

стоящее время управление эффективностью хозяйственной деятель-

ности фирмы определяет не только ее конкурентоспособность, но и

жизнеспособность в динамично меняющихся условиях внешней

среды.

В условиях глубоких качественных преобразований экономики и

всей системы общественных отношений проблема эффективности

административного управления предприятия приобретает особую ак-

туальность и остроту.

Целью написания данного учебного пособия явилось обобще-

ние значительного материала, предоставленного в различных учеб-

никах, в том числе зарубежных.

Учебное пособие состоит из XI глав. Каждая глава включает на-

звание главы, содержание главы, учебные цели, ключевые понятия,

10

ситуационную задачу, параграфы, раскрывающие тему, резюме, кон-

трольные вопросы и список рекомендуемой литературы к главе.

Авторы излагают теоретический материал во взаимосвязи

с практическим, с целью получения студентами по данному курсу не

только теоретических знаний, но и практических навыков в области

административного менеджмента.

Данное пособие будет полезно студентам, обучающимся по спе-

циальности «Менеджмент организации», студентам других экономи-

ческих специальностей, а также специалистам, повышающим свою

квалификацию в области менеджмента, в том числе административ-

ного менеджмента.

11
………………………………………………………………………………………………………………..

У ч е б н о е и з д а н и е
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Учебное пособие

Под научной редакцией

Вячеслава Исматовича Абдукаримова

Редактор О.А. Хворова

Компьютерная верстка Т.Ю. Шаталовой

Подписано в печать 12.04.2010 г. Формат 70×100/16. Бумага офсетная. Гарнитура Times.

Усл. печ. л. 16,53. Уч.-изд. л. 17,71. Тираж 2500 экз. Заказ 1232.

Издательский дом ТГУ имени Г.Р. Державина. 392008, г. Тамбов, Советская, 190г__




Чтобы преступление никогда не окупалось, следовало бы его национализировать и разорить. Норман Колли
ещё >>