1. 
   Необходимое количество дней в год:
   

• 
  специалистов Unix – 40 (из них 20 в нерабочее время)
  
• 
  специалистов Cisco – 20 (в рабочее время)
  

Рабочее время – Пн,Вт,Ср,Чт,Пт с 09:00 по 18:00

Нерабочее время - Пн,Вт,Ср,Чт,Пт с 18:00 по 09:00 и Вс,Сб с 00:00 до 24:00, праздничные дни

Рабочий день – 8 часов, квотирование - 4 часа (за работы до 4-х часов, засчитывается как 0,5 дня, свыше 4-х часов но менее 8-ми – засчитывается как день.

2. 
   Условия по контракту
   

• 
  Предложения по Unix и Cisco рассматриваются как в совокупности, так и раздельно. Возможно заключения контракта с одним Исполнителем только по одному направлению.
  
• 
  Сопровождение информационных систем ЦВ «ПРОТЕК» специалистами Исполнителя может осуществляться как удалённо, так и на территории Заказчика.
  
• 
  Дни отпуска (отсутствия) специалистов ЦВ «ПРОТЕК» согласуются с Исполнителем не менее чем за 2 недели. Возможно предоставление предварительного графика отпусков на год с последующей ежеквартальной корректировкой.
  
• 
  В рабочее время (на время отпуска) специалист Исполнителя работает по SLA, во вне рабочее время (Unix направление) составляется план работ на месяц и согласуется сторонами.
  
• 
  Исполнитель ежемесячно предоставляет отчёт по проделанным работам.
  

3. 
   Прочее
   

• 
  SLA, описание инфраструктуры, список сервисов и оборудования Заказчик предоставляет Исполнителю при личной встрече.