Разработка и принятие управленческих решений: Учеб. пособие / Н.Б. Филинов - М.: ИНФРА-М, 2012. - 308 с.: 60x90 1/16. - (Учебники для программы MBA). (п)
Разработка и принятие управленческих решений по праву считаются сердцевиной управленческой деятельности. В книге рассматриваются методы, математический и информационный инструментарий, процедуры, индивидуальные и групповые технологии разработки и принятия управленческих решений. В отличие от других бизнес-дисциплин, отвечающих на вопрос, какое решение следует принять в том или ином случае с точки зрения маркетинга, управления персоналом, финансового менеджмента и т.д., дисциплина, которой посвящено учебное пособие, во главу угла ставит вопрос, как организовать разработку и принятие решения в конкретной ситуации.
Для специалистов с опытом работы в бизнесе, получающих дополнительное (к высшему профессиональному) образование или повышающих квалификацию в области менеджмента или финансов.
Предисловие
|
6
|
Об авторе
|
7
|
Глава 1. Процессный подход к управленческим решениям
|
9
|
1.1. Понятия проблемы, проблемной ситуации, процесса принятия решения
|
9
|
1.2. Модели процесса разработки и принятия управленческих решений
|
15
|
Материалы для чтения
|
49
|
Франческа ди Меджлио. Авторы программ МВА увлеклись дзен
|
49
|
Проблемные ситуации
|
51
|
Умный дом
|
51
|
Новое задание
|
52
|
Глава 2. Индивидуальный стиль принятия решений и его анализ
|
54
|
2.1. Понятие индивидуального стиля принятия решения
|
54
|
2.2. Стили принятия решений по соотношению проектной стадии и стадии выбора
|
58
|
2.3. Классификация стилей принятия решений по Карпову
|
59
|
2.4. Классификация Роу
|
66
|
2.5. Стили принятия решений по Бруссо, Драйверу, Ларссону и Уриану
|
73
|
2.6. Стили принятия решений по Адизесу
|
78
|
2.7. MBTI и стили принятия решений
|
83
|
2.8. Стили принятия решений и формы власти
|
94
|
2.9. Классификация Вильямса — Миллера
|
101
|
2.10. Методика Вудса
|
106
|
Глава 3. Структура и типология задач принятия решений
|
115
|
3.1. Основные понятия
|
115
|
3.1.1. Управление по возмущению и управление по отклонению
|
115
|
3.1.2. Сравнение альтернатив. Цели и критерии
|
116
|
3.1.3. Измерения и шкалы
|
120
|
3.2. Типология ситуаций принятия решения
|
129
|
3.2.1. Информация о проблемной ситуации
|
130
|
3.2.2. Число критериев оценки и число лиц, принимающих решение
|
131
|
3.2.3. Повторяемость задачи и кратность использования результатов
|
132
|
3.2.4. Тип операции над объектами выбора
|
133
|
Глава 4. Принятие управленческих решений в условиях многокритериальности
|
134
|
4.1. Источники многокритериальности. Понятие оптимальности по Парето
|
134
|
4.2. Функции ценности
|
139
|
4.3. Метод аналитической иерархии
|
144
|
4.4. Принятие решений при многих критериях и анализ данных методом многовариантной свертки
|
149
|
4.5. Метод замещений
|
170
|
4.6. Примеры методик многокритериальной оценки и принятия решений
|
173
|
4.6.1. Рейтинг эффективности предприятий г. Москвы рейтингового центра АО «АК&М»
|
173
|
4.6.2. К вопросу о построении двухэтапных процедур выбора вариантов решений
|
178
|
Материалы для чтения
|
188
|
Из отчета Счетной палаты Российской Федерации
|
188
|
Пруденциальная алгебра
|
189
|
Проблемные ситуации
|
190
|
Секретарь компании
|
190
|
Аренда офиса
|
193
|
Глава 5. Графические методы в процессах анализа проблем и выработки решений
|
194
|
5.1. Роль и функции графических методов решения проблем и задач
|
194
|
5.2. Методы, основанные на построении диаграмм «сущность — связь»
|
200
|
5.2.1. Карта концепций
|
201
|
5.2.2. Карта мысли
|
204
|
5.2.3. Диаграммы причинно-следственных связей
|
214
|
5.2.4. Диаграмма «рыбий скелет» Исикавы
|
223
|
5.3. Дерево решений
|
229
|
Глава 6. Методы анализа решений в условиях риска и неопределенности
|
233
|
6.1. Что такое риск? Теория и практика
|
233
|
6.2. Методы измерения риска
|
235
|
6.3. Стратегии управления рисками
|
238
|
6.4. Принятие решения: выбор стратегии управления рисками
|
240
|
6.5. Методы анализа решений в условиях неопределенности
|
242
|
Материалы для чтения
|
245
|
Зур Шапира. Контроль и умения в принятии решений в условиях риска
|
245
|
Питер Мартин. Всегда ожидай неожиданного
|
246
|
Российский способ принятия решений
|
250
|
Проблемные ситуации
|
251
|
Компания Vegetron
|
251
|
Страхование риска неплатежа
|
251
|
Глава 7. Групповые решения
|
256
|
7.1. Элементы формальной теории групповых решений
|
256
|
7.2. Асимметричная информированность участников группы и принятие решения
|
264
|
7.3. Метод модерации
|
270
|
Проблемные ситуации
|
284
|
Издательский проект
|
284
|
Выборы генерального директора
|
288
|
Русские краски
|
290
|
Литература
|
307
|