Обыденность манипулятивного общения в веб-ресурсах российской власти - davaiknam.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1
Похожие работы
Название работы Кол-во страниц Размер
Web-дизайн и разработка сайтов 1 153.74kb.
Радости и сложности общения 1 105.79kb.
О новой методике оценки веб-сайтов научно-образовательных учреждений 1 130.03kb.
Веб браузер- программное обеспечение для просмотра веб-сайтов, то... 1 86.38kb.
Контрольная работа по теме «Основы веб-конструирования» 1 25.86kb.
Казанцева Н. С 1 57.37kb.
Е. Б. Шестопал Москва 2000 (470) (082) ббк 66. 0 О-23 Коллективная... 15 3164.51kb.
Воспитание царских детей как фактор формирования власти в россии... 1 257.22kb.
На создание дизайна веб-cайта 1 29.2kb.
Киностудия Windows Live 1 19.54kb.
Условия работы веб-сайта (Website Terms and Conditions) 1 66.93kb.
Отчёт по прессе 16 января 32 публикации, 2 печатные, 2 радиосюжета... 1 100.85kb.
Направления изучения представлений о справедливости 1 202.17kb.

Обыденность манипулятивного общения в веб-ресурсах российской власти - страница №1/1

ОБЫДЕННОСТЬ МАНИПУЛЯТИВНОГО ОБЩЕНИЯ В ВЕБ-РЕСУРСАХ РОССИЙСКОЙ ВЛАСТИ

В. Хорольский, проф. ВГУ, А. Рудаков, аспирант ВГУ


Известный коммуникативист Маршал Маклюэн трактовал культуру как «совокупность средств общения», в которой медийность была фактом и фактором взаимоотношений властных элит и рядовых исполнителей социального договора. Смена исторических эпох определяется Маклюэном как переворот в развитии культуры, как смена типов общения. Интернет в этом отношении ознаменовал небывалую революцию в манипулятивном общении управляющих и управляемых, новый этап «бегства от свободы» (Э. Фромм). Обыденностью стал обман избирателей, подтасовка идей и отстройка от конкурентов. Что же такое манипуляции в Сети, каковы цели коммуникаторов, кто является субъектом, а кто объектом манипуляции и кому, в конце концов, выгодно???

Современная теория СМК включает Интернет в состав системы СМИ. То, что этот вид коммуникативных взаимодействий отражает каждодневный быт миллионов, говорить не приходится. Как и мобильная связь, Интернет стал частью ежедневной практики и ядром медиаобразования. Таким образом, глобальная компьютерная сеть предстает в качестве медийного канала наряду с печатью, радио и телевидением, сутью которой становится попытка правящих элит упростить свою жизнь за счет. Политический Рунет (российский, а, вернее, русскоязычный сегмент Интернета), появившийся в середине 90-х1, в настоящее время является неотъемлемым атрибутом властных и примыкающих к ним структур. Несмотря на отставание России от большинства западных (да и некоторых восточных) стран в области «интернетизации», отечественные правительственные органы активно используют один из самых удобных и, что немаловажно, дешевых каналов распространения собственных идей, теорий, лозунгов и призывов. Доступ к сетевым ресурсам становится доступным и даже обиходным для постоянно растущего числа россиян.

Эффективность воздействия на массовую аудиторию посредством сетевых СМК, блогов, форумов и пр. изучена весьма поверхностно, однако крупные финансовые корпорации, бренды, люди и организации, политики и политические объединения, желающие приобретения «паблисити» стараются непременно использовать возможность размещения информации о себе в сети. При помощи системы wiki они общаются со своими «адептами», изучают их особенности, привычки, желания, намерения и используют полученные сведения в свое благо. При этом не забывая, что «свое благо» необходимо преподнести как «общее благо» или «благо для каждого».

В российской политической среде собственными веб-ресурсами обзавелись не только президент и правящие партии (формально их все же 4), но и премьер-министр, правительство РФ, Госдума, министерства, а также «оппозиция» (в основном, это партии-аутсайдеры). Однако перед тем, как рассмотреть детально их сайты, необходимо определиться, какие политические ресурсы представлены в пространстве Рунета.

Согласно классификации Г. Белонучкина и Е. Михайловской, «в русском Интернете представлены следующие типы политических сайтов:



  1. Сайты органов власти;

  2. Независимые проекты;

  3. Сайты политических партий и лидеров;

  4. Новостные политические сайты;

  5. Политологические, аналитические и имиджмейкерские сайты;

  6. Региональные проекты;

  7. Сайты – инструменты информационных войн;

  8. Форумы и опросы;

  9. Баннерные кампании и вебринги»2.

Говоря о первом типе сайтов, следует определиться в понятийной базе и выяснить, чем является «власть», а, точнее, отделить феномен политической власти (о которой идет речь) от бытового проявления властных форм. Определений политической власти, равно как и подходов к ее изучению существует немало. Новейший философский словарь определяет данный термин как «особое отношение между людьми, способность осуществлять свою волю»3 и указывает на то, что «в настоящее время при анализе власти принято рассматривать в качестве видов политическую, экономическую, государственную, семейную власть, учитывать различные ее формы (господство, руководство, управление, организация, контроль) и методы (авторитет, право, насилие)»4. Сферу нашего внимания составляют сайты органов власти, сайты политических партий и лидеров и региональные проекты.

Вполне логично будет предположить, что иерархию сайтов органов власти возглавляет портал www.kremlin.ru, созданный в 2000 году по инициативе В.В. Путина (перешедший «по наследству» Д.А. Медведеву в день его инаугурации). Данный ресурс ежедневно обновляется и даже прославляется (читай популяризируется) в различных СМК5. В качестве показательного примера действенности и необходимости (для россиян, конечно) данного ресурса средствами массовой коммуникации и лично президент6 привели ремонт поликлиники по запросу одного из посетителей портала kremlin.ru7.

Сайт состоит из нескольких составных подсайтов – Новости (news.kremlin.ru), Государство (state.kremlin.ru), Медведев (medvedev.kremlin.ru), Блог (blog.kremlin.ru), Письма (letters.kremlin.ru), Кремль (tours.kremlin.ru) и Детям (анимационный веб-проект uznai-prezidenta.ru). Констатируя популярность данного ресурса «в народных массах», «Российская газета» пишет: «В среднем на имя президента России в сутки приходит от 2,5 до 3 тысяч телеграмм, обычных и электронных писем. По данным пресс-службы Кремля, больше всего обращений – из больших городов. 16 процентов писем посвящены проблемам, связанным с милицией. 13 процентов – коммунальные проблемы, 12 процентов – социалка и пенсии. Авторы каждого десятого письма беспокоятся не о личном – их волнуют дела в разных отраслях народного хозяйства»8. Автор материала о президентском присутствии в сети даже подсчитывает комментарии пользователей на сообщения главы государства по разным темам: «в президентском блоге на запись «Основы религии в школе. Священники в армии и на флоте» поступил 521 комментарий. «Об ответственности участников дорожного движения (из совещания о безопасности на дорогах 6 августа) – 459 комментариев. Рекорд – 728 комментариев – установила тема взаимоотношений России и Украины. «Обращение к школьникам» 31 августа – 512 комментариев. Всего по состоянию на 19 сентября в видеоблоге 33565 комментария»9.

В 2008 году назначенный премьер-министром В.В. Путин обозначил свое повышенное внимание к сетевым ресурсам посредством создания портала premier.gov.ru, который стал не столько самостоятельным ресурсом, сколько ценным приложением к kremlin.ru и government.ru. Этот сайт имеет гиперссылки на прочие правительственные сайты, а также на спецпроекты – защиту уссурийских тигров (premier.gov.ru/tiger) и олимпиаду в Сочи 2014 (sochi2014.com/sochi_russian). Особый интерес вызывает ссылки premier.gov.ru/biography (биография В.В. Путина), premier.gov.ru/mail/ (письмо премьеру) – видимо, созданные для «приближения» Владимира Владимировича к народу. Основу же сайта составляют новости, подробное описание поездок, встреч, обращений и речей премьера. Вся информация распределена по календарю, что позволяет пользователям без труда определить, где был Председатель Правительства Российской Федерации в конкретный день, с кем встречался и что говорил, а так же послушать и посмотреть записи рабочих моментов В.В. Путина.

К сайтам органов власти относятся также интернет-портал government.ru и ресурсы с доменом gov.ru. Это собственно gov.ru (Правительство РФ), scrf.gov.ru (Совет Безопасности РФ), duma.gov.ru (Госдума РФ), fso.gov.ru (Федеральная служба охраны Российской Федерации), gusp.gov.ru (Главное управление специальных программ Президента Российской Федерации) и мн. др10. Однако, как ни странно это прозвучит, большинство указанных ресурсов более похожи на застывшие витрины. «Лишь немногие ориентированы на снабжение населения и специалистов правовой и справочной информацией (счастливые исключения – сайты Центризбиркома и немногих министерств)»11.
Приведем несколько примеров, отражающих это утверждение. Наиболее ярким проявлением манипуляции общественным сознанием в сети Интернет нам показался Блок Юлии Тимошенко. Юлия собирает единомышленников: «Оппозиция созывает Майдан», (http://www.tymoshenko.com.ua/rus). Юлия убеждает: «Милиция сфальсифицировала доказательства избиения депутатов» (Корреспондент.net). Юлия обольщает: «У косы Тимошенко появился собственный запах духов», «В Швеции продаются сувенирные ангелы, похожие на Юлию Тимошенко» (http://www.tymoshenko.com.ua/rus), «Валид Арфуш: Во Франции Тимошенко считают настоящей иконой». Юлия призывает: «В субботу – митинг объединенной оппозиции на Европейской площади», «Украинцы готовы к внеочередным выборам» (http://www.tymoshenko.com.ua/rus).

Однако не только Тимошенко заботится о благосостоянии Украины: персональный сервер Виктора Януковича утверждает, что данный сайт имеет наибольший рейтинг «среди всех сайтов и форумов интернета». При этом официальный рейтинг www.top.bigmir.net показывает, что персональный информационный сервер Виктора Януковича занимает лишь седьмое место после сайтов «Сила народа», персонального сайта Виктора Ющенко, персонального сайта Юлии Тимошенко, сайта партии «Народный Союз Наша Украина» др. Не молчит и Россия: коммунисты подали своим единомышленникам пример «Депутаты КПРФ отказались почтить память Ельцина минутой молчания» (Корреспондент.net). И еще: «Милиция не тронула нацистов, но задержала комсомольцев, организовавших пикет за снос памятника фашистам в центре Москвы» (http://www.cprf.ru/).

Интерес российской власти к глобальной сети отмечен в декабре 1999 на встрече премьера В.В. Путина с известными деятелями Рунета (российского пространства Интернет). Персональный сайт президента Российской Федерации «president.kremlin.ru» появился уже в 2000 году, обозначив курс российской политики на освоение глобального коммуникативного пространства. На данный момент практически все политические деятели и движения в России обзавелись собственными сайтами. Их работа, как правило, активизируется в периоды выборов, а также экономических и политических кризисов, что иллюстрирует отмеченная выше активность украинского политического Интернета. Все это доказывает утверждение Н.Н. Засурского о том, что «сегодня уже ни у кого не вызывает сомнения, что электронные цифровые технологии в сочетании с Интернетом определяют будущее коммуникаций12.

Роль World Wide Web в сфере социального управления становится все более значительной. Поэтому Интернет как особое коммуникативное пространство представляет большой интерес для исследователей СМК, политологии, социологии и других социо-гуманитарных наук.



М.Красников писал недавно: «В современной социально-политической и экономической жизни России дезинформация нередко используется в манипулятивных технологиях как инструмент воздействия на групповое и индивидуальное сознание. В теоретическом плане проблема дезинформации как вида лжи рассматривается обычно в контексте мировоззренческих, морально-этических проблем (соотношения истины, правды, лжи) и занимает важное место в структуре социально-психологического знания. Исследование дезинформации выступает в качестве одного из аспектов разработки проблем психологии взаимопонимания, общения, конфликтов и духовно-нравственного содержания человеческих взаимоотношений. Для большинства проведенных исследований лжи характерны: 1) ее рассмотрение в качестве феномена индивидуального сознания и деятельности, главным образом, одного человека – субъекта лжи; 2) недостаточный учет взаимоотношений субъекта и объекта лжи, а также индивидуальных особенностей последнего; 3) недооценка роли социальных условий порождения и функционирования лжи; 4) игнорирование динамики развития взаимоотношений субъектов дезинформационного общения в процессе их пролонгированного взаимодействия; 5) изучение лжи, как правило, в лабораторных условиях при отсутствии ее исследования в ситуациях реального общения индивидов13.

Опубликованная на президентском сайте статья «Россия, вперёд!» за авторством Д. А. Медведева создала повод для обширного обсуждения среди пользователей Сети. А сам Дмитрий Анатольевич отметил, что при разработке текста послания к Федеральному собранию опирался на отзывы посетителей своего блога. Стилистика блоггеров не всегда вызывает восторг, но это была живая реакция наиболее активных пользователей Сети. Д. Медведев поступил дальновидно, обратившись к этой части электората. Однако при внимательном прочтении статьи ее суть можно, отбросив детали и значительно огрубляя позицию автора, выразить одним предложением: «Россияне, вы живете плохо, мы в Москве это знаем, озабочены, но в этом виноваты прежде всего вы сами, а правительство работает день и ночь, выводя страну из глубокого кризиса». Конечно, в тексте подобных утверждений нет, но подтекст получился, на наш взгляд, именно такой. Эта сторона статьи вызвала больше всего критики. Читаем текст президента: «Наша теперешняя экономика переняла у советской самый тяжёлый порок — она в значительной степени игнорирует потребности человека <…> Энергоэффективность и производительность труда большинства наших предприятий позорно низки. Но это полбеды. Беда в том, что, похоже, это не очень волнует владельцев, директоров, главных инженеров и чиновников»14. Почему же не волнует? А кто же управляет главными предприятиями страны? Кто назначает этих директоров, главных инженеров и чиновников? Ответ — высшие правительственные чины, в т.ч. и президент. Т.о. мы наблюдаем использование манипулятивного приёма смещения вины на аудиторию. Слушатель / читатель / зритель должен почувствовать себя виноватым в указанных президентом государственных проблемах и, тем самым, убедить себя в невинности политиков. Далее по тексту: «Гражданское общество слабо, уровень самоорганизации и самоуправления невысоки»15. Все так. Только искать виновных надо в избранниках этого общества, ибо их функция — организовать политические движения, а не вытеснять на периферию оппозиционные партии. Действия вождей «Единой России» в последние годы находятся в вопиющем противоречии не только с лозунгами официальных лидеров, но и с мнением членов партии16. Еще по тексту: «С каждым годом нас становится всё меньше. Алкоголизм, курение, дорожно-транспортные происшествия, недостаточная доступность многих медицинских технологий, экологические проблемы сокращают жизнь миллионов людей. А наметившийся рост рождаемости пока не компенсирует убыль населения»17. Это что же получается, спасение утопающих — дело рук утопающих? Рождаемость падает не первый год, а кроме программы выдачи сертификатов материнского капитала (заметим: сертификатов, а не капитала — это очередной манипулятивный трюк российского правительства) руководство страны ничего не придумало. Слова президента в данном случае лицемерны, это в чистом виде то, что в черном пиаре называется «перевод стрелок», а не приглашение к диалогу. Внешне призыв к согласию, а по сути утверждение правильности «генеральной линии», которая уже по отдельным позициям привела к катастрофическим последствиям. Продолжаем чтение: «Многие предприниматели озабочены не поиском талантливых изобретателей, не внедрением уникальных технологий, не созданием и выводом на рынок новых продуктов, а подкупом чиновников ради получения «контроля над потоками» перераспределения собственности»18. Выходит, что в нашей стране коммерсанты не заинтересованы в получении прибыли. А отдельные коррупционеры определяют суть реформ? Неверие в силы народа или опять манипулятивный прием «перевода стрелок»? Думается, и то, и другое. Во-первых, трудно представить себе предпринимателя, работающего себе в убыток, не вкладывая средства в развитие своего бизнеса. Напротив, мы наблюдаем устаревание заводов, находящихся под контролем государства (например, АвтоВАЗ) при постоянном снижении конкурентоспособности. Во-вторых, коррупция среди чиновников обусловлена не предпринимателями, а самими чиновниками и государственными законами, мешающими развитию адекватного бизнеса в России. И, наверное, самое парадоксальное утверждение Медведева: «Желание «делать себя», достигать шаг за шагом личных успехов не является нашей национальной привычкой. Отсюда безынициативность, дефицит новых идей, нерешённые вопросы, низкое качество общественной дискуссии, в том числе и критических выступлений»19. Манипулятивная суть высказывания легко угадывается профессионалом-медиакритиком, но не обычным потребителем инфопродукции. Прием «блестящей генерализации», опирающийся на использование стереотипов сознания (в сознании многих русские не отличаются последовательной тягой к ежедневному труду и инициативе) основан не в последнюю очередь на желании доказать, что не всегда рыба гниет с головы. Отчасти, с оговорками с этим можно было бы согласиться: посылка не ложная. Но ее гипертрофия приводит к парадоксу: богатство, которое делит сегодня верхушка общества, создалось ленивыми и пассивными людьми! Кстати, и политическая верхушка не проявляет стремление к указанным привычкам. Более того, говоря о качестве дискуссий в обществе, Президент замалчивает факт цензурирования СМИ и отказ всех ставленников партии власти участвовать в теледебатах перед выборами. Прием умолчания следует считать самым обычным в полемике власти с оппозицией. Это стратегический прием манипулирования общественным мнением.

Не менее важным государственным событием, всколыхнувшем Рунет, стал текст ежегодного Послания Президента Федеральному Собранию 12 ноября 2009 года. Само выступление можно было сравнить с популярными в свое время гипнотическими «установками» Чумака или Кашпировского: «Вместо архаичного общества, в котором вожди думают и решают за всех, станем обществом умных, свободных и ответственных людей»20, «Вместо сумбурных действий, продиктованных ностальгией и предрассудками, будем проводить умную внешнюю и внутреннюю политику, подчинённую сугубо прагматичным целям»21. «Вместо прошлой построим настоящую Россию — современную, устремлённую в будущее молодую нацию, которая займет достойные позиции в мировом разделении труда»22, «Мы продолжим политику поддержки села и в будущем»23, и так далее. Вновь в тексте встречаются приемы «блестящей генерализации», бесконечных повторений банальных и абсолютно правильных фраз — трюизмов, — за которыми мало что стоит, в речи наблюдается обилие безадресных пожеланий и обещаний, ссылок на трудности кризисной поры. Также преобладают в репертуаре президента и его консультантов лингводемагогические приемы высокопарной риторики там, где нужен трезвый анализ и признание глубоких провалов в политике. Его послание вызвало бурю негодования в Интернете. Первая претензия оппонентов касалась приема «умолчания», подкрепляемого неискренностью призыва к диалогу с оппозицией, лицемерной открытостью позиции выступающего. В то же время, бросая кость «беззубым лидерам» вроде Зюганова или «клоунам» вроде Жириновского, Д. Медведев ни слова не сказал о «Другой России» — не только о правых лидерах, но и о пассивной, по большей части аполитичной молодёжи, а также людях, которым просто не дают право на политическое выступление. Вынесен за скобку вопрос о растущей бедности инвалидов, о бесправии пенсионеров. Нет ответа на болезненный вопрос о произволе силовиков, прикрывающих коррупцию. Другой проблемой, вызвавшей негативную реакцию аудитории Интернет-пользователей, была проблема образования, о которой говорилось много, но без всяких конкретных цифр. Внедрять в школы компьютеры, конечно же, надо, но кто отремонтирует крышу и парты, кто закупит учебники? Когда повысится зарплата учителей? Бедный врач или учитель не стали темой, но теперь они уже могут сказать о себе если не в офф-лайне, то в он-лайне.



Таким образом, Сетевое общение власти с народом идет под знаком имитации диалога. Ложь настолько стала привычной, что ее никто не исследует. О борьбе или даже скромном протесте речи не идет. Ведь сталинизм мертв, пытки ушли в прошлое, а власть – да кому она нужна… кому из порядочных людей??? Такова обыденность.

1 Несмотря на то, что фаза активного роста политических ресурсов в Интернете приходится на далекие 1999-2000 гг. (т.е. время создания сайта www.kremlin.ru и усиления внимания высшего руководства страны к сети), по сей день собственными Интернет-ресурсами обзавелись далеко не все административные округи, а сайты некоторых министерств обновляются крайне редко. Ситуацию не спас и тот факт, что осенью 2001 г. премьер М. Касьянов потребовал от всех подведомственных ему федеральных органов исполнительной власти создания полноценных сайтов.

2 Белонучкин Г. Политический сегмент российского Интернета, его развитие и перспективы / Г. Белонучкин, Е. Михайловская // Интернет и российское общество / Под ред. И. Семенова; Моск. Центр Карнеги. – М.: Гендальф, 2002. – с. 70-90.

3 Власть // Новейший философский словарь / Сост. А.А. Грицанов. – Мн.: Изд. В.М. Скакун, 1998. – с. 124.

4 Там же.

5 В октябре 2009 года видеоблогу Д.А. Медведеву исполнился год. Эта новость прозвучала по всем телеканалам: все, как один показывали президента перед ноутбуком, который рассказывал народу, что все предложения по повышению уровня жизни в стране, передаваемые Дмитрию Анатольевичу, тщательно изучаются специалистами. Сам Медведев уверял, что уделяет анализу интернет-сообщений не менее 2 часов в день – и это несмотря на жесткий график работы.

6 См. http://www.blog.kremlin.ru

7 Не углубляясь в комментарии данного факта, отметим, что по указу президента должно было не только отремонтировать поликлинику, но сместить или, по крайней мере, подвергнуть жесткой проверке всех причастных к почти аварийному состоянию муниципального учреждения здравоохранения. А заодно и главу города, допустившего такое.

8 Елков И. Президент в сети. Как пообщаться с Дмитрием Медведевым // «Российская газета» – Неделя №5004 (180) от 24 сентября 2009 г.

9 Там же.

10 С полным списком можно ознакомиться по URL: http://gov.ru/main/ministry/isp-vlast44.html

11 Белонучкин Г. Политический сегмент российского Интернета, его развитие и перспективы / Г. Белонучкин, Е. Михайловская // Интернет и российское общество / Под ред. И. Семенова; Моск. Центр Карнеги. – М.: Гендальф, 2002. – с. 70-90.

12 Засурский И.И.Масс-медиа второй республики. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1999. – С. 215.

13 Красников М. Представление о лжи как феномене межличностного общения // Специальный выпуск «Актуальные проблемы психологии» Известий Самарского научного центра РАН. № 2. Самара, 2006. С. 37 – 43.


14 http://news.kremlin.ru/transcripts/5413

15 http://news.kremlin.ru/transcripts/5413

16 Например, члены «Единой России» не могут определиться по поводу вступления России в ВТО/

17 http://news.kremlin.ru/transcripts/5413

18 http://news.kremlin.ru/transcripts/5413

19 http://news.kremlin.ru/transcripts/5413

20 http://www.kremlin.ru/transcripts/5979

21 http://www.kremlin.ru/transcripts/5979

22 http://www.kremlin.ru/transcripts/5979

23 http://www.kremlin.ru/transcripts/5979





В девятнадцатом веке мало кто ожидал, что наступит двадцатый. Станислав Ежи Лец
ещё >>