Сообщение для сми в шереметьево запущена автоматизированная система информирования о статусе рейса зао «Открытые Коммуникации», доче - davaiknam.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1
Похожие работы
Название работы Кол-во страниц Размер
Научно-технологические платформы 1 38.73kb.
Показатели транспортной подвижности населения в сегменте «дальнее... 1 86.43kb.
Определения в настоящем документе используются следующие термины... 1 238.97kb.
Документация 1 239.83kb.
«Социальные коммуникации и сми» 1 27.4kb.
Условия и порядок присоединения зао «рти сервис-Связь», зао «импульс-кб»... 1 40.7kb.
Инструкция о порядке установления соединений и обработки сообщений... 6 659.37kb.
Новотель шереметьево-2 4(*) 1 249.93kb.
Конкурсной комиссии ОАО 8 932.13kb.
Декларация проекта цели заполнения инвестиционноый декларации 1 157.81kb.
Правила электронного документооборота с использованием системы iBank2... 1 235.61kb.
Современные информационные технологии: Учебное пособие / Н. 1 48.42kb.
Направления изучения представлений о справедливости 1 202.17kb.

Сообщение для сми в шереметьево запущена автоматизированная система информирования - страница №1/1





Сообщение для СМИ

В Шереметьево запущена автоматизированная система информирования о статусе рейса
ЗАО «Открытые Коммуникации», дочерняя компания ОАО «Центральный телеграф», разработала и внедрила в Международном аэропорту Шереметьево автоматизированную систему EasySpeech. Система создана с использованием технологии распознавания речи и позволяет информировать пассажиров о текущем состоянии рейса в автоматическом режиме.

В EasySpeech используются самые современные технологии распознавания голоса, что позволяет системе предоставить информацию по запросу клиента в течение нескольких секунд. Если по каким-либо причинам система все же не сможет определить потребность клиента, то вызов будет автоматически переведен на оператора call-центра для последующего обслуживания.

Чтобы узнать текущий статус любого рейса Шереметьево достаточно позвонить по единому номеру +7 (495) 956-46-66 и назвать пункт назначения или номер рейса. Если номер рейса не назван, то система предложит выбирать из актуальных рейсов, совершаемых во временном интервале «плюс-минус два часа» от момента запроса.

«Система EasySpeech позволяет обрабатывать запросы о статусе рейсов, которые являются наиболее характерными в работе операторов call-центра, в автоматическом режиме. Теперь пассажиры и встречающие аэропорта Шереметьево могут оперативно получать весь комплекс информации об интересующем их рейсе», - сказал генеральный директор ЗАО «Открытые Коммуникации» Алексей Щеглов.



«Аэропорт Шереметьево постоянно увеличивает количество обслуженных пассажиров. В условиях высокой динамики роста пассажиропотока использование голосовых сервисов существенно повышает скорость предоставления необходимой информации клиентам. Новая услуга снизит нагрузку на операторов call-центра и ощутимо сэкономит время абонента, ожидающего ответа оператора», - отметил начальник Службы информации аэропорта Шереметьево Константин Власов.

ЗАО «Открытые Коммуникации» - дочерняя компания ОАО «Центральный телеграф», развивающая сервисы на основе новых информационных технологий. Основное направление деятельности компании – автоматические справочные системы (АСС) с применением технологий распознавания и синтеза речи.

Международный аэропорт Шереметьево — крупнейший российский аэропорт по обслуживанию международных рейсов. 100% акций ОАО “МАШ” принадлежит государству. Маршрутная сеть аэропорта Шереметьево составляет более 200 направлений. По итогам 2011 года пассажиропоток в Шереметьево составил 22 млн 555 тыс. человек, что на 16,7 % больше, чем в 2010 году. В 2010 году показатель достиг 19 млн 329 тысяч пассажиров, что более чем на 31% больше, чем в 2009 году. Шереметьево в 2009 году обслужил 14 млн 764 тыс. человек.Международный аэропорт Шереметьево входит в тройку лучших аэропортов Восточной Европы по качеству обслуживания, согласно ежегодному рейтингу исследовательской компании Skytrax Research (Великобритания).











Ваши дела процветают, если у вас достаточно денег, чтобы получить кредит в банке.
ещё >>