Материалы для подготовки к зачету по дисциплине «Управление социально-техническими системами» - davaiknam.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1
Похожие работы
Название работы Кол-во страниц Размер
Вопросы для подготовки к зачету по дисциплине «Психодиагностика» 1 35.5kb.
Лекции I семестр Управление техническими системами 4 527.59kb.
Материалы для подготовки к зачёту по курсу «Информационное общество» 1 33.04kb.
Вопросы для подготовки к зачету по дисциплине «государственная политика... 1 25.94kb.
Вопросы к зачету по дисциплине: 1 730 «Человеко-машинное взаимодействие» 1 29.61kb.
Перечень вопросов для подготовки к зачету по дисциплине «Социология» 1 20.79kb.
Социально – культурный сервис и туризм 3-й курс, дневное отделение... 1 12.84kb.
Справочные материалы по учебной дисциплине Политология для всех специальностей... 1 75.7kb.
Кафедра «мобилизационной подготовки здравоохранения и медицины катастроф»... 8 1242.79kb.
Вопросы для подготовки к зачету по дисциплине «коллоидная химия» 1 39kb.
Перечень вопросов для подготовки к зачету по дисциплине «экономическая... 1 46.22kb.
Системная эволюция техносферы 1 40.94kb.
Направления изучения представлений о справедливости 1 202.17kb.

Материалы для подготовки к зачету по дисциплине «Управление социально-техническими - страница №1/1

Материалы для подготовки к зачету по дисциплине

«Управление социально-техническими системами»
Для самостоятельной подготовки к зачету необходимо внимательно изучить данный материал:

- разделы и вопросы курса, необходимые для зачета, выделены синим;

- те вопросы, ответы на которые найти проблематично, содержат краткие теоретические сведения, на которые необходимо опираться;

- те вопросы, информацию по которым найти легко, содержат ссылку на источник;

- для подготовки к зачету необходимо иметь представление о всех основных положениях курса.
Раздел 1. Сущность и законы функционирования социально-технических систем

1.1. Социально-техническая система как объект управления

Понятие социально-технической системы.

Социально-техническая система – система, в которой целенаправленно и планомерно комбинируются элементы материально-технической и социальной природы, чтобы посредством изготовления и реализации продуктов, изделий, услуг и т.п. обеспечить достижение поставленных целей.

В рамках данного курса социально-техническая система рассматривается как аналог производственной организации – системы, в которой органично сочетаются социальная подсистема и техническая (производственная) подсистемы.
Социальная и техническая системы современной организации: особенности описания и управления.

В современном промышленном производстве постоянно взаимодействуют две подсистемы:

1. Техническая (производственная), включающая не только машины, станки, оборудование, все виды технологии и т. п., но и управленческие знания, организационные структуры, методы производственного планирования, разработки рабочих мест, технические приемы и навыки работы, уровень квалификации и подготовки рабочей силы, ее профессиональный состав.

Производственная структура – совокупность технологических связей и отношений между структурными подразделениями, выделяемых по признаку выполнения производственных процессов.

Иначе говоря, техническая подсистема представляет собой органическое единство физического и человеческого капитала.

2. Социальная (организационная) – совокупность взаимосвязей и отношений между структурными подразделениями, выделяемых по признаку выполнения управленческих функций (процессов). Также выделяется организационно-техническая составляющая системы управления – подсистема рационального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в нее структурными подразделениями.

Эта подсистема включает все формы морального и материального стимулирования труда, стиль управления, участие рядовых рабочих и служащих в процессе принятия управленческих решений, возможности карьеры и продвижения по службе, прочие виды признания заслуг, организационная культура.

Структура социально-технической системы представляет диалектическое единство производственной и организационной структур как единства состояния и процесса. Это единство носит динамичный характер. Организационные структуры управления, созданные на определенном этапе развития организации, обеспечивают достижение целей и эффективность производства. Вместе с тем постоянное развитие техники, технологии, организации производства и труда, изменение внутренней и внешней среды обуславливают необходимость постоянного изменения производственной и организационной структур.

Соответственно выделяются и виды структурных подразделений:

- производственные подразделения – самостоятельные звенья производственной подсистемы, обеспечивающие выпуск продукции и услуг и обеспечивающие оперативное управление производством. Это производство, цех, участок, бригада, звено.

- функциональные структурные подразделения – самостоятельные звенья организационной подсистемы, выполняющие управленческие функции. Это департамент, комитет, отдел, бюро, служба. Конечный результат их деятельности – готовая информация и управленческие решения.
Основные понятия системного подхода в управлении: система, элемент, структура, среда. Свойства системы: целостность, структурность, иерархичность, взаимозависимость системы и среды, множественность состояний. Виды систем: детерминированные и вероятностные системы; открытые и закрытые системы.

Источники: любые учебники по дисциплинам «Менеджмент», «Теория организации», понятие системы и её свойств – Большая советская энциклопедия.


1.2. Законы и принципы функционирования организаций как социально-технических систем

Основополагающие законы организации: закон синергии, закон самосохранения, закон развития. Законы организации второго уровня: закон информированности-упорядоченности, единства анализа и синтеза, композиции и пропорциональности.

Источники: любые учебники по дисциплине «Теория организации».


1.3. Современная организация как социально-техническая система

Свойства и черты организации как социально-технической системы: сложность, открытость, адаптивность, способность к самоуправлению.

Источники: любые учебники по дисциплине «Теория организации».


Раздел 2. Основы управления социально-техническими системами

2.1. Управление социально-техническими системами

Организация социально-технических систем как одна из основных функций управления (понятие управления; основные функции управления; организация как одна из функций управления; формирование структуры фирмы как социально-технической системы)

Источники: любые учебники по дисциплине «Менеджмент».


Субъекты управления социально-техническими системами (линейные руководители и функциональные руководители, их разделение обязанностей и ответственности).

Источники: любые учебники по дисциплине «Менеджмент».


Методы управления социально-техническими системами (методы организационные, административные, экономические, социально-психологические).

Источники: любые учебники по дисциплине «Менеджмент».


Раздел 3. Особенности управления основными подсистемами организации как социально-технической системы

3.1. Производственная структура организации как социально-технической системы

Компоненты производственной структуры организации (основные производственные подразделения, вспомогательные, обслуживающие, экспериментальные)

Источники: любые учебники по дисциплине «Производственный менеджмент».


Законы формирования производственной структуры: закон возрастающего производства, закон специализации, закон синергии, закон гармонии труда, закон самосохранения, закон развития, закон наименьших, закон иерархии структурных уровней.

Законы:


- закон возрастающего производства: при увеличении объема переработки ресурсов затраты труда на единицу продукции уменьшаются, но увеличиваются при достижении определенной пропорции (закон концентрации);

- закон специализации: разделение сложного труда повышает его производительность;

- закон синергии: объединение разрозненных мелких единиц (органов) в одну группу сокращает затраты на координацию и повышает эффективность производства;

- закон гармонии труда: общие затраты труда меньше всего тогда, когда производительность каждой из входящих в единый орган единицы соответствует производительной мощности других кооперированных единиц (закон пропорциональности)

- закон наименьших: производительная мощность материальной системы определяется относительно наименьшей производительной мощности одной из входящих в неё единиц

- закон иерархии структурных уровней: каждая социально-техническая система имеет иерархическое строение. Переход от нижнего уровня к высшему означает увеличение разнообразия и количества информации, заключенной в структуре элементов верхнего уровня.


Принципы формирования производственной структуры: принцип взаимного замыкания, принцип ритма и темпа, принцип параллельности и последовательности работ, принцип фронта работ, принцип реальных условий.

Принципы:

- принцип «взаимного замыкания» - основному производству подбираются соответствующие вспомогательные и подсобные хозяйства, работающие на основное производство и друг на друга со взаимным замыкание цепи;

- принцип «ритма и темпа» - функционирование каждого производства состоит из повторяющихся через определенный промежуток времени процессов, поэтому если промежуток времени (ритм) или приложенные силы (темп) будут увеличиваться или уменьшаться – произойдет разрыв гармонической связи между процессами;

- принцип «параллельности и последовательности работ» - частные процессы, составляющие общий процесс, должны совершаться параллельно и одновременно, если возможно – с наименьшим промежутком времени между ними, т.е. последовательно.

- принцип «фронта работ» - означает необходимость соответствия фронта работ плотности их на единицу фронта;

- принцип «реальных условий» - требует ставить совершенно достижимые цели, предварительно анализировать и оценивать возможности их реализации (основа стратегического управления).

3.2. Организационная структура организации как социально-технической системы

Компоненты и уровни организационной структуры управления социально-технической системой (Стратегический, тактический, операциональный уровни управления.).

Источники: любые учебники по дисциплинам «Менеджмент», «Теория организации».


Основные организационные структуры управления: линейная, функциональная, линейно-функциональная, линейно-штабная, матричная, дивизиональная.

Источники: любые учебники по дисциплинам «Менеджмент», «Теория организации».


Критерии эффективности организационной структуры управления.

Источники: любые учебники по дисциплинам «Менеджмент», «Теория организации».




Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
6.1 Основная литература:

  1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3 – е изд. – М. Гардарика, 1998. – 528 с.

  2. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1997. – 704 с.

  3. Мильнер Б. З. Теория организаций: Курс лекций. – М.: Инфра-М, 1998.

  4. Франчук В. И. Основы построения организационных систем. – М.: Экономика, 1991.

  5. Шеметов П.В. Теория организации: курс лекций. – М.: изд-во Омега-Л, 2006. – 282 с.


6.2. Дополнительная литература:


  1. Акофф Р. Искусство решения проблем: Пер. с англ. - М.: Мир,1981. -168 с.

  2. Орлов А. И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005. – 496 с.

  3. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. 2 – е изд., доп. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998. – 272 с.

  4. Управление организацией: учебник для вузов по специальности «Менеджмент» / под ред. А. г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А, Саломатина. – М.: Инфра-М, 1998.


Контрольные вопросы к зачету

  1. Понятие социально-технической системы.

  2. Социальная подсистема современной организации: особенности описания и управления.

  3. Техническая подсистема современной организации: особенности описания и управления.

  4. Основные понятия системного подхода в управлении: система, элемент, структура, среда.

  5. Свойства системы: целостность, структурность, иерархичность,

  6. Свойства системы: взаимозависимость системы и среды, множественность состояний.

  7. Виды систем: детерминированные и вероятностные системы; открытые и закрытые системы.

  8. Основополагающие законы организации: закон синергии, закон самосохранения, закон развития.

  9. Законы организации второго уровня: закон информированности-упорядоченности, единства анализа и синтеза, композиции и пропорциональности.

  10. Свойства и черты организации как социально-технической системы: сложность, открытость, адаптивность, способность к самоуправлению.

  11. Понятие управления социально-техническими системами; основные функции управления.

  12. Организация как одна из функций управления.

  13. Формирование организационной структуры фирмы как социально-технической системы

  14. Субъекты управления социально-техническими системами (линейные руководители и функциональные руководители, их разделение обязанностей и ответственности).

  15. Организационные методы управления социально-техническими системами

  16. Административные методы управления социально-техническими системами

  17. Экономические методы управления социально-техническими системами

  18. Социально-психологические методы управления социально-техническими системами

  19. Компоненты производственной структуры организации (основные производственные подразделения, вспомогательные, обслуживающие, экспериментальные)

  20. Законы формирования производственной структуры: закон возрастающего производства, закон специализации, закон гармонии труда.

  21. Законы формирования производственной структуры: закон наименьших, закон иерархии структурных уровней.

  22. Принципы формирования производственной структуры: принцип взаимного замыкания, принцип ритма и темпа.

  23. Принципы формирования производственной структуры: принцип параллельности и последовательности работ, принцип фронта работ, принцип реальных условий.

  24. Компоненты и уровни организационной структуры управления социально-технической системой (стратегический, тактический, операциональный уровни управления.)

  25. Основные организационные структуры управления: линейная, функциональная, линейно-функциональная,

  26. Основные организационные структуры управления: линейно-штабная, матричная, дивизиональная.

  27. Критерии эффективности организационной структуры управления.







Единственное достоинство диктатуры: не нужно часами сидеть у приемника, чтобы узнать результаты выборов. Франсуа Мориак
ещё >>