Инструкция по работе с сайтом «Экскурсионный портал юга Тюменской области» - davaiknam.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
страница 1
Похожие работы
Название работы Кол-во страниц Размер
Закон тюменской области об административно-территориальном устройстве... 3 644.07kb.
Докладывает Основание для включения или субъект законодательной инициативы... 1 71.27kb.
Закона Тюменской области от 03. 11. 2003 №170 "Об обороте земель... 1 245.6kb.
Закона Тюменской области от 03. 11. 2003 №170 "Об обороте земель... 3 328.22kb.
Закона Тюменской области от 03. 11. 2003 №170 "Об обороте земель... 1 248.52kb.
Закона Тюменской области от 03. 11. 2003 №170 "Об обороте земель... 1 275.43kb.
Решением Избирательной комиссии Тюменской области от 16 ноября 2010... 1 78.42kb.
Закон тюменской области о труднодоступных и отдаленных местностях... 1 48.31kb.
Закон тюменской области об установлении границ муниципальных образований... 56 10008.16kb.
Программа «Здравствуй, лето!» 4 471.41kb.
Закон тюменской области о государственной поддержке сельскохозяйственного... 1 196.21kb.
Техническое задание (вид документа) писчая бумага (вид носителя) 1 43.22kb.
Направления изучения представлений о справедливости 1 202.17kb.

Инструкция по работе с сайтом «Экскурсионный портал юга Тюменской области» - страница №1/1


c:\users\gubin\desktop\infocentre.jpg

Государственное автономное учреждение культуры Тюменской области



«Информационно-аналитический центр культуры и искусства»

Инструкция

по работе с сайтом

«Экскурсионный портал юга Тюменской области»


Версия 1.00 (май 2012 г.)

для пользователя
Содержание

I. Глава. Общая информация

1. Аннотация………………………………………………………………………………………………………………… 3

2. Основные понятия и термины………………………………………………………………………….…….. 3

3. Общая информация об экскурсионном Портале Юга Тюменской области………..… 5



II. Глава. «Инструкция Пользователя»

  1. Разделы сайта……………………………………………………………………………………………………..………….6

  2. Регистрация……………………………………………………………………………………………………….…6

  3. Запись на экскурсии………………………………………………………………………………………….…8

  4. Отказ от записи……………………………………………………………………………………………..….…8

  5. Оценка экскурсий и экскурсоводов, комментирование экскурсий…..….……..…..8

  6. Заказ экскурсии…………………………………………………………………………………….……………..8

  7. Личный кабинет……………………………………………………………………………………………….….8

  8. Гаджеты Личного Кабинета пользователя

    1. Гаджет «Мои записи на экскурсии»……………………………………………………..….….….……9

    2. Гаджет «Мои последние оценки»……………………………………………………..………….…….10

    3. Гаджет «Мои последние комментарии»…………………………………………………….………10

    4. Гаджет «Оповещения»…………………………………………………………………………………………10

    5. Гаджет «Отправка сообщений»…………………………………………………………………………..10

    6. Гаджет «Информация о пользователе»………………………………………………………………10



  1. I. Глава. Общая информация

  2. 1.Аннотация

Документ «Методические рекомендации по работе на портале «Экскурсионный портал юга Тюменской области» содержит описание назначения всех элементов портала, операций, которые может осуществлять администратор системы, администратор учреждения оператор системы, оператор групповых заявок и пользователь, рекомендации по работе с Экскурсионным порталом юга Тюменской области, ответы на часто задаваемые вопросы, методические рекомендации. Документ целиком в силу раскрытия особенностей функционирования системы является только для служебного пользования, однако отдельные главы (Глава V и Глава VI) предназначены для свободного рассмотрения. По мере развития системы документ будет обновляться и дополнятся


(Курсивом и в скобочках в документе приводятся примеры)
!!!Важные моменты документа, пункты обязательные к неукоснительному исполнению. выделяются жирным шрифтом и красным цветом. Начало пунктов обязательных к неукоснительному исполнению выделяется тремя восклицательными знаками.


  1. 2.Основные понятия и термины


Экскурсионный портал юга Тюменской области (далее по тексту - «Портал») - единая точка доступа к записи на экскурсии учреждений культуры юга Тюменской области (далее – музеи) посредством универсального web-интерфейса через сеть Интернет и Единый портал государственных услуг.

WEB-сервер (или Веб-сервер) - сервер, обеспечивающий предоставление информации в сети Интернет. Веб-сервер хранит и предоставляет доступ к данным, организованным в виде веб-страниц. Веб-сервер отвечает за обработку запросов клиентов к порталу и исполнение других серверных приложений.

Администратор учреждения – назначенный распоряжением руководителя организации сотрудник, прошедший соответствующее обучение, имеющий персональный логин и пароль доступа, на которого возложена обязанность размещать информацию о деятельности организации, размещать экскурсии, контролировать качество предоставления услуги, работать с потребителями услуги.

Оператор музея – назначенный распоряжением руководителя организации сотрудник, прошедший соответствующее обучение, имеющий персональный логин и пароль доступа, на которого возложена обязанность контролировать запись на экскурсии и передавать данные экскурсоводам.

Оператор групповых заявок – учреждение или организация осуществляющее самостоятельное формирование экскурсионных групп на Портале и отвечающее за оплату, посещение и поведение всей группы.

Администратор системы – организация, уполномоченная распоряжением Департамента культуры Тюменской области, обеспечивающая эксплуатацию, администрирование и сопровождение Портала (в том числе проводящая обучение сотрудников, ответственных за размещение информации на Портале).

Личный кабинет - программный интерфейс, позволяющий производить настройку и администрирование Портала, а также предоставляющий информацию об услугах.

Гаджет – элемент интерфейса личного кабинета, выполняющий определенный ограниченный круг задач

Графический интерфейс пользователя (далее интерфейс) — система средств для взаимодействия пользователя с компьютером, основанная на представлении всех доступных пользователю системных объектов и функций в виде графических компонентов экрана (окон, значков, меню, кнопок, списков и т. п.).

Авторизация - процедура проверки соответствия некоего лица и его учетной записи в информационной системе. В простейшем случае проверка происходит с помощью логина и пароля. Аутентификацию не следует путать с идентификацией и авторизацией: идентификация - это установление личности самого физического лица (а не его виртуальной учетной записи, которых может быть много); а авторизация - это предоставление лицу прав на какие-то действия в системе.

Браузер (веб-обозреватель) (от англ. Web browser) — программное обеспечение для просмотра ресурсов сети Интернет, т.е. браузер — комплексное приложение для обработки и вывода составляющих веб-страницы, и для предоставления интерфейса между веб-сайтом и его посетителем.


  1. 3. Общая информация об «Экскурсионном портале юга Тюменской области»

Портал предназначен для реализации права граждан и юридических лиц на получение государственной услуги «Запись на интерактивные, обзорные и тематические экскурсии» (далее – Государственная услуга), через сеть Интернет. Начало оказания услуги считается возможность поиска посетителем нужной экскурсии по сайту. Результатом оказания экскурсии является запись на нужную ему экскурсию, то есть фактическое нажатие на кнопку запись и получение обратно ответа в виде текста на зеленом поле, «Добавлена запись №***». В случае если текст выходит на красном фоне услуга считается не оказанной, по объективной причине указанной в тексте. В случае форс-мажорных обстоятельств учреждение предоставляющее услугу может отменить экскурсию, однако в этом случае оно обязано уведомить пользователя на электронную почту указанную при регистрации. Кроме того, в электронном виде невозможно записаться на прошедшую экскурсию и экскурсию, до начала которой осталось 30 минут.



4.Требования к техническим средствам
Требования к техническим средствам – минимальные (рекомендованные):

Для работы с Системой необходима рабочая станция, обладающая следующими техническими характеристиками:

- Процессор 900МГц; (рекомендуется 2ГГц или выше)

- Оперативная память 256 МБ; (рекомендуется - 1 ГБ);

- Видеокарта и монитор с разрешающей способностью не менее 1024х768;

- Клавиатура;

- Манипулятор «мышь»;

- Выход в сеть Интернет на скорости не менее 128 Кбит/с (рекомендуется 1Мбит/с)



5. Требования к программной среде

Для корректной работы Системы на рабочей станции должно быть установлено следующее программное обеспечение:



  1. Операционная система Microsoft Windows (XP SP3/ Vista/7), Linux

  2. Интернет браузер MS IE 9, FireFox 12, Opera 10, Chrome 12 (или старше)

Все функции личного кабинета оптимально работают в браузерах Mozilla Firefox и Google Chrome. В других браузерах некоторые функции могут работать некорректно.

II. Глава. «Инструкция Пользователя»


  1. Разделы сайта

c:\users\wh\desktop\iac.jpg


    1. «Главная» - главная страница сайта, на ней расположены последние новости, список музеев и ближайшие по времени экскурсии, которые будут проходить в музеях юга Тюменской области, при этом необходимо обратить внимание, что при выборе из списка музеев, какого либо музея, будут выводиться только его ближайшие экскурсии (по умолчанию выводятся ближайшие экскурсии всех музеев).

    2. «Новости» - в данном разделе публикуются новости музеев юга Тюменской области.

    3. «Информация» - в данном разделе публикуется информация о деятельности портала, административный регламент и любые другие нормативные документы.

    4. «Экскурсии» – раздел содержит список экскурсий с возможностью подбора необходимой Вам экскурсии по ряду фильтров и признаков: выборку экскурсий по месту проведения, дата проведения, учреждение в котором состоится экскурсия, а также возможность сортировки по алфавиту дате и типу мероприятия. В случае если Вас интересует предоставление определенной конкретной экскурсии вне зависимости от даты получения экскурсии, то мы рекомендуем пользоваться данным разделом для записи на экскурсии.

    5. «Календарь событий» - событий содержит список экскурсий представленных в виде календаря, здесь также присутствует возможность произвести сортировку по учреждению и месту предоставления услуги, а также посмотреть ближайшие экскурсии в виде списка на день, на неделю, на месяц.

    6. «Войти» - раздел для авторизации под своей учетной записью или регистрацию на портале.

    7. «Оповещения» - в данный раздел доступен только зарегистрированным пользователям, в данный раздел приходят важные сообщения, также здесь реализована возможность «Подписаться на новости» и «Подписаться на новые экскурсии»

  1. Регистрация

Для того чтобы зарегистрироваться на портале пользователю необходимо перейти в раздел «Войти», нажать на ссылку «Зарегистрироваться» заполнить регистрационную форму:

c:\users\wh\desktop\bez-imeni.jpg

В данной форме все поля являются обязательными для заполнения:

«Логин» - наименования Вашей учетной записи. При авторизации вводится вместе с паролем.

«Пароль» и «Подтверждение пароля» - пароль от Вашей учетной записи

«Адрес E-mail» - Адрес Вашей электронной почты, на него будут приходить сообщения о записи на экскурсии, отмене экскурсий и каких либо других важных событий, в случае реализации пользователем подписки на новости и новые экскурсии будут приходить соответствующие сообщения, также данный почтовый ящик будет использоваться для восстановления пароля к учетной записи.

«Имя», «Фамилия», «Отчество» - поля, предназначенные для идентификация пользователя

«Пол» - пол пользователя, выбирается из выпадающего списка «М» и «Ж»

«Год рождения» - в данное поле вносится год рождения пользователя (например, 1980 или 1975)

«Соглашение» - для того чтобы зарегистрироваться на сайте пользователь должен ознакомится с пользовательским соглашением и согласится его принять, в случае если пользователь не хочет принимать пункты пользовательского соглашения, регистрация не возможна

«Защите от автоматической регистрации» - для того чтобы доказать что вы не робот Вам необходимо ввести контрольный код, изображенный на картинке

Для того чтобы завершить регистрацию, Вам необходимо нажать на зеленую кнопку «Регистрация» и перейти по сгенерированной системой ссылке из указанного при создании аккаунта почтового ящика


  1. Запись на экскурсии

Только зарегистрированный пользователь может производить запись на экскурсии.

Чтобы записаться на экскурсию, Вам необходимо в разделе «Экскурсии» или разделе «Календарь событий» выбрать интересующую Вас экскурсию, открыть ее, и нажать на зеленую кнопку записаться, следом произойдет выпадение окна, в котором Вы можете выбрать состав группы «Пойти один» то есть пойти одному или «пойти с друзьями», в этом случае вы можете пойти группой до 4 человек включительно, при этом дополнительная регистрация посетителей которые пойдут вместе с Вами не требуется. В случае если размер вашей группы превышает количество свободных мест система выдаст Вам соответствующее сообщение. При этом при выборе экскурсии вы можете нажать на наименование музея чтобы посмотреть описание музея или на ФИО экскурсовода, чтобы посмотреть информацию об экскурсоводе. Оплата экскурсии производится в музее, в котором данная экскурсия предоставляется.




  1. Отказ от записи на экскурсию

Чтобы отказаться от записи на экскурсию Вам необходимо перейти в личный кабинет и в гаджете «Мои записи на экскурсию», в закладке «активные» нажать на красный крестик рядом с соответствующей экскурсией.


  1. Оценка экскурсий и экскурсоводов, комментирование экскурсий

После того как вы посетили экскурсию и оператор музея отметил ваше присутствие, Вам в личный кабинет и на электронный почтовый ящик приходит сообщение с просьбой оценить качество экспозиции и профессионализм экскурсовода, одновременно с этим Вы сможете оставить свои впечатления в текстовом виде, о результате посещения экскурсии, при этом обращаем Ваше внимание на то, что комментарии моделируются администратором.


  1. Заказ экскурсии

В случае если вы не обнаружили экскурсию на интересующую Вас тему в списке предложенных экскурсии или Вас не устраивает дата проведения экскурсии. Вы можете заказать специальную экскурсию, для того чтобы заказать индивидуальную экскурсию Вам необходимо отправить сообщение администратору музея через форму расположенную в разделе «Экскурсии» или «Календарь событий» Данная форма расположена внизу после списка экскурсий. Данная форма доступна только для зарегистрированных пользователей.

«Учреждение» - Выберите из выпадающего меню интересующее Вас учреждение

«Ориентировочная дата» - Выберите дату проведения экскурсии

«Ориентировочное время» - Выберете время проведения экскурсии

«Контактный телефон» - Укажите телефон для того чтобы можно было связаться с Вами

«Дополнительная информация» - В данном текстовом поле, необходимо обязательно указать Ваши пожелания, количество человек в Вашей экскурсионной группе. Помните чем подробнее указана информация, тем легче будет менеджеру принять решение по организации необходимой для Вас экскурсии.

После заполнения всех полей необходимо нажать на кнопку «Отправить» после отправки сообщения в течение двух дней с Вами свяжется менеджер выбранного музея, и сообщить возможность и условия проведения предложенной Вам экскурсии.


  1. Личный кабинет

Рабочий стол пользователя содержит следующие основные элементы: механизмы организации представления информации на рабочем столе «Добавить гаджеты в 1 столбик» и «Добавить гаджеты в 2 столбика», входящие сообщения и оповещения, ФИО пользователя и определение его прав в системе. Чтобы добавить гаджет на рабочий стол необходимо нажать на соответствующую кнопку «Добавить гаджеты в 1 столбик» или «Добавить гаджеты в 2 столбика»

Следует обратить внимание, что гаджеты не могут быть дважды размещены на рабочем столе, то есть если гаджет размещен на весь экран (через кнопку «Добавить гаджет в 1 столбик», то разместить его на пол экрана через гаджет «Добавить гаджет в 2 столбика» будет невозможно (гаджет будет затемнен серым).




  1. Гаджеты Личного Кабинета пользователя

    1. Гаджет «Мои записи на экскурсии»

Назначение – данный гаджет предназначен для того чтобы пользователь мог просмотреть те экскурсии на которые он уже записался и перейдя по закладке «Архив» те экскурсии которые он посетил, в случае если Вы не можете посетить экскурсию Вам необходимо удалить запись на нее, иначе Ваш рейтинг надежности будет снижаться. Для этого пользователю необходимо в закладке «активные» нажать на красный крестик и запись на экскурсию будет удалена. В случае если Ваш рейтинг надежности будет ниже 30% учреждение вправе отказать Вам в предоставлении услуги через сайт museum-to.ru


    1. Гаджет «Мои последние оценки»

В данном гаджете отображаются Ваши последние оценки поставленные экскурсиям и оценки работы экскурсовода. Удалить Ваши оценки невозможно. Возможность оценки появляется, только после того как оператор учреждения ставит отметку о присутствии Вашей группы на мероприятии. О чем на указанный при регистрации почтовый ящик приходит соответствующее уведомление.


    1. Гаджет «Мои последние комментарии»

В данном гаджете отображаются Ваши комментарии, которые вы оставили к экскурсиям. Отсюда вы можете их удалить.


    1. Гаджет «Оповещения»

В данный гаджет приходят все системные сообщения, сообщения от администраторов музеев, в случае оформления подписки на последние новости и новые экскурсии сюда падают соответствующие сообщения. Чтобы удалить сообщение необходимо нажать на красный крест, который всплывает при наведении курсора справа в верхнем углу сообщения.


    1. Гаджет «Отправка сообщений»

Через данный гаджет Вы можете отправить пожелания и предложения, администраторам интересующего Вас музея. Музей выбирается из выпадающего списка. Затем в поле информации вы можете ввести Ваше сообщение. Чтобы отправить сообщение необходимо нажать кнопку «Отправить»


    1. Гаджет «Информация о пользователе»

В данном гаджете отображается информация о пользователе, кроме введенной при регистрации информации о Вас здесь отображается также показатель Вашей надежности, то есть если Вы записались на экскурсию но не явились на нее рейтинг Вашей надежности будет падать и в дальнейшем Вам может быть отказано в предоставлении услуги. Чтобы поменять информацию о пользователе, Вам необходимо нажать на кнопку «Изменить» при этом персональная информация «ФИО», «год рождения» и «электронную почту» можно поменять только после предварительно проверки модератором, данные ограничения введены для того чтобы максимально ограничить возможность регистрации в системе спам роботов. Пароль меняется самостоятельно.






Никогда не верь первому встречному, например, самому себе. Януш Васильковский
ещё >>