Эверетт Шостром Человек манипулятор - davaiknam.ru o_O
Главная
Поиск по ключевым словам:
Похожие работы
Название работы Кол-во страниц Размер
Эверетт Шостром "Анти-Карнеги" 8 1330.11kb.
История мыши 1 19.96kb.
Перспективы развития педагогических технологий 1 134.04kb.
Лаборатория «Ресурсосберегающие технологии создания и эксплуатации... 1 27.36kb.
Ключи 1 класс к олимпиадным заданиям по русскому языку школьного... 1 58.74kb.
Амоз Эверетт Гибсон 1 48.07kb.
Вечерняя Звезда Глава 2 1 135.72kb.
Промышленный Робот манипулятор имеет "механическую руку" (одну или... 1 72.49kb.
Система охраняемых районов Антарктики: Предложение о включении в... 1 71.51kb.
Манипулятор мышь был изобретен в Стэндфордском научном институте. 1 15.79kb.
Человек — существо духовное 1 20.77kb.
Численный расчет воздействия солнца и планет на вращение земли 1 48.64kb.
Направления изучения представлений о справедливости 1 202.17kb.

Эверетт Шостром Человек манипулятор - страница №2/13

забавного друга Билко. Годами он входил в наши дома через телевидение, раз

в неделю по двадцать две минуты - без восьми минут полчаса для

коммерческих манипуляций, - сколько уроков манипулирования он преподает

детям? И не забывайте про повторы. Мы возвеличили парня!

Билко управляет своей армией точно так же, как младенец управляет

своими родителями, воротила в бизнесе - собственными служащими и

клиентами, а муж - женой. Но Билко и сам иногда подвергается манипуляциям,

даже когда старшие по званию отдают приказы.

Почему при воспитании мальчика отец должен давить сына своим

авторитетом? Если его, например, заботят друзья сына и он высказывает о

них свое искреннее мнение, то почему потом ему обязательно рядиться в

праведные родительские одежды и провозглашать: "Если ты упорствуешь в

своей распутной жизни в компании этих бездельников и хочешь кончить жизнь

в тюрьме, то пеняй на себя и не беги потом ко мне за помощью! ". Тому есть

скрытые причины, о чем мы узнаем позже, но лучше бы ему научиться твердо

произносить следующую фразу: "Сынок, ты сделал свой выбор. Если ты так

решил, ступай в тюрьму, но, когда ты вернешься домой, мы все еще будем

любить тебя, потому что ты наш сын". Вот так было бы лучше, но вряд ли

такое возможно в современных семьях манипуляторов. Манипулятор в первую

очередь не желает, чтобы хоть кто-то, даже самый близкий для него человек,

узнал о его глубинных чувствах.

Маскировка истинных эмоций - вот первый признак манипулятора. "Моя

мать умерла", - говорит знакомый сухим тоном радиокомментатора,

сообщающего о полуденных новостях. Этот человек зашел так далеко в роли

манипулятора, что фактически не испытывает печали, какую один человек

должен естественным образом испытывать из-за утраты другого, либо он так

натаскал себя, что не позволяет себе выражать подобных чувств. От этого

состояния его отделяет только короткий шаг до полного отсутствия

сознательных чувств и мыслей по отношению к ближнему, если не считать

понимания того, что за счет этого легче использовать людей как вещи.

Иногда в терапии клиент вступает в конфронтацию с терапевтом,

заявляя: "Я сердит на вас! ". Но при этом он улыбается! Терапевт в своей

карьере очень рано обучается не доверять тому, что говорит человек, имея в

виду то, что он из себя представляет. Терапевт наблюдает за "языком тела".

Если бы клиент не был манипулятором, он представлял бы собой то, что

выражает, - он был бы сердит. Его кулаки были бы сжаты, а глаза горели бы

яростным огнем. Поэтому терапевт понимает его заявление как некоторую

степень манипуляции. Тело человека никогда не лжет, хотя его слова и могут

быть лживыми.

Манипулятор, словно игрок в покер с жизнью, всегда стремится скрыть

свою слабую карту. Он чрезвычайно напоминает профессионального игрока,

который по-настоящему учится безразличию. (Во всем нашем социальном мире

не сыщется другого места с такой же плотностью одновременного нахождения

манипуляторов на одном квадратном метре, как игорные дома.) Непроницаемое

выражение лица игрока в покер (за которое способен заглянуть только

терапевт) может скрывать его испуг или ярость из-за огромной потери,

торжество в связи с крупным выигрышем, а иногда даже скорбь по умершему

доверенному и ценному товарищу или работнику. В современном обществе такая

способность вызывает восхищение.

Многие люди пытаются манипулировать другими, требуя от них того,

чтобы они говорили только на их языке. Например, церковный служитель,

чрезвычайный ханжа, который никогда, ни в коем случае не должен слышать

некоторые нежелательные слова. Есть люди, которые используют фразы

наподобие: "Да, это, безусловно, интересно", тогда как их глаза выдают,

что это не представляет для них даже отдаленного интереса. В

действительности они пытаются убедить других в своей заинтересованности

без собственного участия. Поскольку манипулятор нередко хвастлив, то

обращение, которое позволит "достать" его, должно звучать жестко и

напрямик. Иногда я просто говорю ему: "Я вам не верю".

Другой парадокс современного манипулятора заключается в том, что,

тогда как его работа предполагает самые обширные возможности для

самообогащения и получения удовольствия, он не допускает никакого риска,

сопровождающегося волнением или пылом души. Поэтому он - озабоченный

автомат, отказывающийся отвечать за собственные ошибки и постоянно

обвиняющий в этом всех и вся. Он растрачивает себя на многочисленные

телодвижения, душещипательные истории и оправдательные объяснения, в то

время как язык его тела моментально выдает всю правду. Кстати говоря, если

друзьям требуется много времени, чтобы распознать правду, то человек,

достигший актуализации, определяет манипулятора сразу. Отсутствие

реального интереса в том, что он делает, и выдающее его выражение лица -

будь то надутые губы подростка, непроницаемое лицо игрока в покер или

вежливая, профессиональная улыбка - очевидны. Манипулятор, будучи

фальшивым, маскирует свои мысли, угождает публике и достигает нужной цели.

В его репертуаре бесконечное количество способов притворства. Нет

никакого сомнения - вы разговариваете со знатоком Шекспира, который сыплет

цитатами из него по поводу и без повода. Не важно, что он прочитал не

больше одного-двух сонетов, но прочитанное твердо осело в его памяти. Это

еще один признак манипулятора: поверхностная эрудиция с целью впечатлять и

управлять. Он ни перед чем не остановится, лишь бы собрать достаточно

информации, чтобы поймать вас на крючок.

Другой пример манипулятора - крупный бизнесмен, заслуживший среди

коллег репутацию совратившего определенное количество секретарш. Правда в

том, что по сути его не интересует секс как таковой. Это - состязание для

манипуляторов, позволяющее проявить власть, когда завоевана очередная

постель. А после приходит разочарование.

Существует еще один персонаж, которого я называю "нытик". Когда вы

встречаете его, то первые пятнадцать минут он неизменно тратит на

подробное описание того, как тяжело ему приходится в бизнесе, в то время

как на самом деле все у него вполне благополучно и он заработал немалое

количество денег. Манипулятор - это тот человек, который преувеличивает

свои обязательства или, наоборот, преуменьшает свою ответственность.

Некоторые из нас цитируют правила поведения так, как будто мы живем

по ним: "Всегда будьте приятными"; "Никогда не раздражайте других"; "Не

делайте того, чего нельзя делать" (это может подразумевать все, что

угодно, но кто из нас знает другого настолько хорошо, что мог бы

предугадать, что сейчас можно, а что нельзя?); "Честность - самая лучшая

стратегия"; "Клиент всегда прав". Что, действительно каждый считает, что

клиент всегда прав? И кто, интересно, всегда бывает приятным и никогда

никого не раздражает? Большинство из этих правил - пустой показной треп, к

которому часто прибегают манипуляторы.

Человек, который не манипулирует, может быть раздражен и может

говорить с раздражением. Он не всегда приятен, и знает об этом. Известное

изречение Уилла Роджерса о том, что он никогда не встречал человека,

который бы ему не понравился, может вызвать улыбку на лице не-манипулятора

и добродушное возражение: "Ну, наверно, старику Уиллу просто не

приходилось встречать никого из тех людей, кого встречаю я". Он

воспринимает жизнь такой, какая она есть на самом деле, и если показные

правила поведения выводят его из себя, то только потому, что он принимает

человека за того, кто он есть. Обычно у него имеются более актуальные

дела, которые притягивают его внимание.

Манипулятор же, напротив, относится к своим делам как к скучным

обязанностям, от которых нужно поскорее избавиться. Он не умеет ловить

момент и наслаждаться им или переживать сильные чувства. Он считает, что

время для забав и удовольствий, для развития и обучения - это детство и

юность. По достижении "зрелости" он отказывается от жизни и в полном

смысле слова прозябает, даже не пытаясь постичь свое существование.

Абрахам Линкольн, воистину Великий освободитель, преподал нам

убедительный урок, выступив после своей первой неудачной попытки пройти в

Конгресс. "Раз добрые люди, руководствуясь здравым смыслом, посчитали

нужным оставить меня на заднем плане - так тому и быть. Я слишком знаком с

разочарованиями, чтобы огорчаться из-за этого", - сказал он тогда. Он

признавал, что каждое состязание имеет как победителя, так и проигравшего,

и в нем есть место поражению, поэтому он просто стал готовиться к

следующей попытке.

Насколько же отличается от описанной выше реакция манипулятора,

который потерпел неудачу, добиваясь страстно желаемого продвижения по

службе или повышения зарплаты. К тому времени, когда он доберется домой,

он ухитрится свалить вину за эту неудачу на своего давно умершего отца,

который оказывал на него слишком сильное давление, или на жену, которая

сожгла яичницу именно этим утром. Теперь он может напиться или заболеть,

превратиться в рабского подхалима или мрачно направить пассивный удар на

себя самого, человечество в целом и своего неблагоразумного босса, в

частности. Он может отомстить только тем, что уйдет в тень и пассивно

позволит кому-то другому занять его место.

Параллельно потребности управлять манипулятор нуждается в управлении

над самим собой. Человек столетиями пытался разрешить эту проблему,

обращаясь к системе моралистического управления, которая использовала

понятия "хорошо" и "плохо". Он нашел для себя некий авторитет, решающий за

него, что хорошо, а что плохо. Конечно, здесь обнаруживается парадокс:

ведь в качестве "хорошего" определяется то, что нравится авторитету, а

"плохого" - то, что вызывает у него недовольство. Но важнее всего то, что

от моралистических понятий хорошего и плохого прямая дорога к психологии

отвержения, поскольку индивиду приходится решать, какие стороны его

личности являются хорошими, и тогда он старается идентифицироваться с

ними. И он также пытается определить и плохие свои стороны, а после этого

отвергает или отрицает их. Нетрудно догадаться, что эти изыскания

разжигают в человеке бесконечную гражданскую войну, ведь он никогда

окончательно не уверен, что хорошо, а что плохо.

Однако существует альтернатива этому, которую можно назвать

естественным управлением. Решение об отвержении в отношении управляемого

человеческого поведения никогда не срабатывает. Все человеческие тенденции

заслуживают уважения. Вы не стали бы отрезать себе левую руку и пытаться

использовать только правую, так же как вы не пытаетесь ампутировать любую

часть своей личности. Однако, поскольку каждая сторона самости может быть

выражена либо неразумно, либо творчески, проблема становится проблемой

выбора и ответственности. Таким образом, свобода в этом смысле - это выбор

и ответственность в отношении стиля, в котором выражает себя человек. Это

не отвержение или отказ от части себя самого, а, скорее, переход к

осознанию того, что происходит, когда мы все же выражаем себя так, что

действуем в ущерб себе.

Я бы определил самоущербное поведение как манипулятивное, а

креативное поведение как актуализирующее. Актуализирующее поведение - это

всего-навсего манипулятивное поведение, выражаемое более творчески. Мы все

манипуляторы, но, вместо того чтобы отвергать свое манипулятивное

поведение, мы должны пытаться трансформировать или модифицировать его в

актуализирующее поведение. Для этого ничего в себе отвергать не нужно.

Я согласен с идеей Фредерика Перлза о том, что в каждом из нас

имеются две стороны - "собака сверху" и "собака снизу". "Собака сверху" -

это активная сторона - энергичная, доминирующая и авторитарная. "Собака

снизу" - это пассивная сторона - уступчивая и покорная. Каждая из этих

сторон может выражаться либо манипулятивным, либо креативным,

актуализирующим способом.

Манипуляции необязательно являются необходимой или полезной

составляющей аутентичной жизни. В действительности чаще всего манипулятор

не удовлетворен собой и своим миром. И хотя он и нахватался многочисленных

определений и концепций современной психиатрии и психологии, он ни

проверяет, ни осмысливает их, имея все возможности для этого. Слишком

часто он использует психологические концепции как рационализации, как

способы увековечивания неудовлетворяющего поведения. Манипулятор объясняет

существующие несчастья своим прошлым опытом и наслаждается собственными

страданиями. Он использует свое знание о человеке как оправдание за

социально опасное и саморазрушительное поведение. Хотя он и ушел от

детского "Я не могу (помочь себе) ", теперь, как взрослый, он выражает это

так: "Я не могу помочь себе, потому что... (я слишком застенчив; я -

интровертирован; моя мать отвергала меня) ". Потому что, потому что,

потому что! ..

Психология ни в коем случае не оправдание для вновь и вновь

воспроизводимого манипулятивного поведения, - поведения, которое не

позволяет человеку жить, реализуя максимум своего потенциала. Цель

психологии - не только пытаться объяснять поведение, кроме этого, она

должна помогать нам достигать самопознания, самореализации и

независимости.

Рассмотрев феномен в общих чертах, давайте теперь перейдем к его

конкретным особенностям и познакомимся с манипулятором поближе.

Глава 2. МАНИПУЛЯТОР

Манипулятором я называю человека, который эксплуатирует, использует

или управляет собой и другими как вещами в совершенно ущербной манере.

Современный манипулятор эволюционировал из той "научности", которой мы

придаем особое значение, равно как и из нашей рыночной ориентации,

представляющей человека в качестве исследуемой, подвергаемой воздействию и

манипуляциям вещи.

Эрих Фромм писал, что с вещами можно проделывать разнообразные

манипуляции, как например: анализировать их, критически рассматривать,

вскрывать, анатомировать и так далее, при этом не причиняя никакого вреда

их природе, их естественной сущности, но человек - это не вещь /1/. Нельзя

вскрыть сущность человека, не причинив ему вреда, точно так же, как

невозможно манипулировать им, не делая ему при этом больно. Однако целью

современной рыночной машины остается достижение наилучших результатов на

поприще взращивания этой "вещности" именно в людях!

Человек здесь больше не человек, он - клиент, заказчик или постоянный

покупатель. Для менеджера по продажам он - потенциальный клиент, желанная

добыча, которая обеспечит его планы на будущее; для портного - костюм; для

торговца, погрязшего в долгах, - счет в банке; и даже в салонах красоты

или парикмахерских, которые предоставляют услуги более личного и более

интимного характера, чем продавцы всех прочих услуг на рынке, есть свои

постоянные клиенты, и даже не просто клиенты, а целая категория таковых -

это женщины. Все эти умельцы стремятся нас деперсонализировать,

обезличить, избавить нас от тяжкого бремени нашей индивидуальности, на что

мы отвечаем обиженным возмущением. Я не хочу становиться для моего

парикмахера просто "головой", на которой он может возводить свои прически;

я не хочу чувствовать себя "головой для парикмахера", - я хочу быть самим

собой, Эвереттом Шостромом, полноценным человеком, в котором еще не

замерло движение жизни. Этого жаждет любой из нас; каждый по отдельности

где-то глубоко внутри себя хочет чувствовать себя живым, но в

действительности все мы плотно сидим на крючке системы коммерческого

мышления, которая не потерпит в нас ничего подобного, которая стремится

раздавить в нас любую жизнь. Ежедневно, управляя своими послушными

марионетками, она играет нескончаемый спектакль продажности на сцене

Театра торговли и современных рыночных отношений, где вежливые кукловоды,

льстиво улыбаясь, обхаживают и облизывают нас со всех сторон своими

идеальными, заблаговременно зазубренными и основательно усвоенными,

готовыми, дежурными, безжизненными фразами. Мы обижаемся.

В любом из нас сидит манипулятор, и, чтобы рассмотреть его, надо

всего лишь заглянуть внутрь себя и получше присмотреться. А раз так,

давайте сделаем это вместе. Среди всего многообразия манипуляторов можно

выделить несколько основных типов; они показаны на рисунке 1. Как ни

парадоксально, но рисунок 1 представляет собой типичную терапевтическую

группу, равно как и портрет каждого из нас, ибо любой человек располагает

полным набором изображенных на рисунке манипулятивных техник самозащиты.

"Собака снизу" "Собака сверху"


"Слюнтяй". Чувствительность. "Диктатор". Сила.

"Прилипала". Зависимость. "Калькулятор". Проверка.

"Славный парень". Сердечность. "Задира". Агрессия.

"Защитник". Помощь. "Судья". Критика.

Рис. 1. Манипулятивные типы /2/

Рассмотрим каждую из них:

1. Диктатор демонстрирует свою силу. Он доминирует, управляет, отдает

распоряжения, ссылается на авторитеты и делает все для того, чтобы

руководить своей жертвой. В качестве разновидностей Диктатора могут

выступать Мать-настоятельница, Отец-настоятель, Деспот, Босс, Младшие

Боги.

2. Слюнтяй обычно выступает в роли жертвы Диктатора и представляет



собой его полярность. Слюнтяй выработал и развил в себе блестящий навык

справляться с Диктатором. Он показывает всем свою чувствительность. Он

забывает, не слышит, он пассивен и молчалив. В качестве его разновидностей

могут выступать Мнительный, Непроходимый тупица, Уступающий, Застенчивый,

Себе-на-уме.

3. Калькулятор стремится во что бы то ни стало контролировать и

управлять всем и вся. Он вводит в заблуждение, обманывает, пытается

перехитрить, провести и надуть, запудривая людям мозги. Таким образом он

осуществляет над ними свой контроль. К разновидностям Калькулятора относят

Настойчивого продавца, Соблазнителя, Покерного игрока, Мошенника,

Шантажиста, Резонера.

4. Прилипала являет собой противоположность Калькулятору. Он

подчеркивает собственную зависимость. Он желает быть ведомым, ищет заботы

и готов быть одураченным. Он позволяет другим делать за него его работу.

Прилипала проявляет себя в роли Паразита, Нытика, Вечного ребенка,

Ипохондрика, Требующего внимания, Беспомощного.

5. Задира демонстрирует агрессию, жестокость и недоброжелательность.

Он контролирует окружающих при помощи разного рода угроз. Вот его

ипостаси: Унижающий, Ненавидящий, Головорез и Угрожающий. Женские образы

Задиры могут быть представлены в роли Стервы или Сварливой бабы.

6. Славный парень демонстрирует окружающим свою заботу, любовь и

сердечность. Он просто убивает своей добротой. В каком-то смысле с ним

гораздо сложнее справиться, чем с Задирой, ведь вы же не можете нападать

на Славного парня! И особенно любопытно, что в любом столкновении или

конфликте с Задирой Славный парень почти всегда выигрывает. Он предстает

перед нами в образах Угодника, Противника насилия, Паиньки,

Невмешивающегося, Добродетельного, Того-Кто-Никогда-не-Спросит-что-Ты-

Хочешь, Человека-Организатора.

7. Судья все время подчеркивает свою критичность, которая нередко

перерастает в скептицизм или критиканство. Он не доверяет никому; он

склонен осуждать других, обидчив и злопамятен. Разновидности этого типа -

Всезнайка, Порицатель, Знаток, Коллекционер обид, Обязывающий, Устыдитель,

Сравнивающий, Взыскатель и Осуждающий.

8. Защитник противоположен Судье. Он выражает поддержку и не

придирается к недостаткам. Он портит окружающих своим чрезмерным

сочувствием и своим нежеланием дать им возможность самостоятельно постоять

за себя и самостоятельно защитить себя. Вместо заботы о собственных нуждах

он погружается с головой в нужды окружающих, над которыми устанавливает

пожизненную опеку. Он может выступать в таких ролях, как Матушка-Наседка,

Адвокат, Обеспокоенный-за-Других, Боящийся-за-Других, Пострадавший-За-

Других, Мученик, Помощник, Альтруист.

Манипулятор, как правило, чрезмерно развивает и подчеркивает в себе

одно или несколько описанных ключевых качеств того или иного типа. Таким

образом, он либо играет одну из предложенных в рамках этого типа ролей,

либо создает некоторую их комбинацию. Отношения манипулятора с окружающими

его людьми складываются на основании вполне определенных закономерностей.

Так, если он строго придерживается одного из манипулятивных типов, то

неизбежно проецирует на окружающих людей его полярность, превращая их тем

самым в свои мишени. Так, жены-Нытики недаром часто выбирают себе мужей-

Диктаторов и, умышленно удерживая их в этой роли, таким образом

осуществляют над ними свой контроль.

Одним словом, как ни парадоксально это звучит, но каждому из нас

присущ манипулятивный потенциал. Посещая групповую терапию, мы вдруг

обнаруживаем, что группа будто выворачивает нас наизнанку. Происходит это

потому (и несколько позже мы рассмотрим это подробнее), что групповая

терапия предоставляет человеку-манипулятору возможность увидеть и

рассмотреть себя в других людях. Причина, по которой разные люди

воспринимают нас по-разному, заключается во многом в нас самих, а точнее,

в том, что разным людям мы и предъявляем себя по-разному, демонстрируя им

разные способы манипуляции, применяя одни приемы по отношению к одним, а

другие - к другим. По этой причине следует быть внимательным, чтобы не

судить о людях на основании мнений третьих лиц, ибо эти третьи лица, как

правило, видят в этих людях только определенные стороны.

Причины манипуляции

Я согласен с идеей Фредерика Перлза, о том, что основная причина

возникновения феномена манипуляции заключается в вечном внутреннем

конфликте человека между его стремлением к независимости и

самостоятельности, с одной стороны, и желанием найти опору в своем

окружении - с другой. Хорошим примером этому является отношения

работодателя и служащего, работающего у него по найму. Предположим, что

работодатель разработал для своих служащих - продавцов - некое руководство

по стратегии торговли в данной фирме, тем самым устранив необходимость

самостоятельного поиска решения этой проблемы (подлая выходка, не правда

ли!). Вполне очевидно, что он не доверяет своим продавцам вести переговоры

с покупателями, исходя из присущей каждому из них индивидуальности, не

позволяет им составлять о них собственное мнение и быть самим собой,

отталкиваясь от своих выводов. Вместо этого работники должны строить свое

общение с клиентами в узкоограниченных рамках заранее разработанного

инструктажа, что само по себе является весьма оскорбительным как для

продавцов, так и для покупателей, ибо наносит удар по их личностной


<< предыдущая страница   следующая страница >>



Старость — это когда на отдых требуется больше времени, чем на то, чтобы устать.
ещё >>